Tightvnc

Publié le lundi 22 mars 2021, par Sandy Joiris

Tightvnc

  • Contexte

Le parc informatique de l’iuem comprend environ 650 machines (hors par enseignement, géré par la DSI de l’Université), réparties sur 4 bâtiments et majoritairement sous système Windows 10.

Nous avons choisi d’installer TightVnc comme outil de prise en main à distance pour sa simplicité de mise en place et le fait qu’il répond à nos besoins simples de gestion.

TightVnc doit être installé sur la machine cliente et sur la machine qui établira la connexion.
Nous avons défini un mot de passe de connexion commun à tous les informaticiens de l’institut qui ne peut pas être modifié par l’utilisateur.

  • Utilisation du service

Le service TightVnc est lancé au démarrage de Windows.
On utilise TightVnc viewer pour se connecter à la machine distante en renseignant son nom ou son adresse IP .
Dès lors, on accède au bureau de l’utilisateur et on peut interagir dessus.
Il est possible de se connecter à plusieurs personnes sur la même machine.

Avant chaque intervention, nous demandons l’accord à l’utilisateur pour pouvoir accéder à sa machine.

  • Inconvénients
    Le bureau n’est pas verrouillé, chacun peut agir "en même temps" et cela peut parfois être perturbant pour l’utilisateur.

L’outil a présenté des limites lors du confinement :
Il permet de petites interventions ponctuelles mais pas du gros dépannage, nécessitant une redémarrage de la machine ou un changement de session de l’utilisateur.